مساندة عن بُعد
تشخيص عن بُعد ومعالجة مشكلات IPTV وإرشادات المنصة الوسيطة ودعم التنفيذ لضمان استمرارية التشغيل.
MACVISION
مساندة المؤسسات والدعم التشغيلي
تجمع MACVISION الدعم الفني ومساندة التنفيذ وتدريب الموظفين وخدمات AMC والمراقبة والترقيات والإرشاد التشغيلي ضمن منظومة دعم طويلة الأمد.
منصة MACVISION
مساندة احترافية طوال دورة حياة النظام
يمتد دعم MACVISION إلى ما بعد التركيب، ليشمل المساندة التشغيلية ومعالجة الأعطال والمراقبة والترقيات وإرشادات التنفيذ.
دعم ميداني
مساندة في التركيب والتشغيل والتحقق من البنية التحتية ومعالجة المشكلات التشغيلية.
مراقبة النظام
دعم لوضوح سلامة البث ومراقبة الأجهزة وتنبيهات انقطاع الاتصال والوعي التشغيلي.
منصة MACVISION
تدريب المشغلين والموظفين والفرق الفنية
تساعد برامج تدريب MACVISION الفرق التشغيلية على فهم مسارات المنصة الوسيطة وبيئات التلفزيون الذكي وعمليات IPTV وإجراءات الدعم.
تدريب الاستقبال ودعم الضيوف وعمليات الغرف ومسارات عمل الضيافة.
عمليات معلومات وترفيه المرضى ومسارات الاتصال وإدارة الخدمات.
إرشادات تشغيل تطبيق الموظفين والإعلانات والطلبات وإدارة السكن.
البنية التحتية لـ IPTV والبث وإدارة الأجهزة ومعالجة الأعطال والمراقبة.
منصة MACVISION
الوضوح التشغيلي والصيانة الوقائية
يمكن أن تشمل مسارات دعم MACVISION وضوح المراقبة وإجراءات الصيانة والتحديثات والفحوص التشغيلية والإرشاد الفني.
منصة MACVISION
صيانة المؤسسات والدعم طويل الأمد
يمكن أن تشمل هياكل دعم MACVISION عقود الصيانة السنوية ومسارات اتفاقيات مستوى الخدمة التشغيلية ومساندة المراقبة ودعم خدمات المؤسسات.
دعم عقود AMC
عقود صيانة سنوية.
هيكل الاستجابة وفق SLA
مسارات تشغيل وفق اتفاقيات مستوى الخدمة.
المراقبة والمساندة
مساندة في المراقبة ودعم للمؤسسات.
التحديثات والتحسينات
تحديثات التنفيذ والتحسينات التشغيلية.
الخدمات الفنية السعودية من AJMI
كوادر فنية ميدانية متخصصة في تقنية المعلومات وIPTV وتشغيل القنوات التلفزيونية
تقنيات MACVISION مدعومة بخدمات AJMI Smart Technology من خلال مهندسين ميدانيين مدرّبين للبنية التحتية لتقنية المعلومات وعمليات IPTV وإدارة القنوات التلفزيونية والدعم الفني اليومي في المملكة العربية السعودية.
مهندس تقنية معلومات ميداني
كوادر تقنية معلومات مخصصة للشبكات والخوادم والأجهزة والعمليات الفنية اليومية.
مهندس دعم فني لأنظمة IPTV
دعم ميداني لمنصة IPTV الوسيطة وأجهزة التلفزيون الذكي وSTB والبث وأنظمة تلفزيون غرف الضيوف.
مشغّل قنوات تلفزيونية ومنظومة رأس IPTV
تشغيل فني لمداخل الأقمار الصناعية ومنظومة الرأس ومراقبة القنوات وتوزيع التلفزيون.
توفير الكوادر الفنية
مهندسو تقنية معلومات وIPTV دائمون أو مؤقتون أو مجدولون للفنادق والمستشفيات والمجمعات ومرافق المؤسسات.
مركز عروض MACVISION
ابنِ منظومة تقنية متكاملة للضيافة
خطط لمنظومة رأس IPTV والتلفزيون الذكي والمنصة الوسيطة وتطبيق خدمات الموظفين والبث ودعم المؤسسات عبر منصة MACVISION مترابطة واحدة.